<!--[if gte mso 9]> Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4 <![endif]--><!--[if gte mso 9]> <![endif]--> <!-- /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @page Section1 {size:595.3pt 841.9pt; margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm; mso-header-margin:35.4pt; mso-footer-margin:35.4pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} --> <!--[if gte mso 10]> <! /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabla normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} --> <!--[endif]-->

No se ha congelado, pero cada paso tarda una eternidad en ejecutarse. Incluso al pasar de una ventana a otra toma varios minutos.

¿Cómo diagnosticar el problema? Primero, hay que asegúrese de que el PC no ha sido infectado con spyware. Ponga en acción programas antivirus y antispyware para escanear el sistema a fondo.

Hay programas gratuitos, especialmente sudokus u otros, que contienen un spyware que se disfraza en azul como página de Seguridad de Windows para decirle en tono alarmante que su sistema ha sido invadido por muchos virus, y le recomienda suscribirse a un determinado programa antivirus. Ahora bien, ocurre que ese programa antivirus contiene precisamente un spyware, y, de aceptar usted el ofrecimiento, lo que hará será cargar en su sistema un virus que vuelve lenta su computadora y del cual le será muy difícil desprenderse.

Como primera medida, elimine ese programa de juego de su computadora y sométala después a una revisión a fondo con programas antispyware. Si el escaneo con algún programa antivirus o antispyware no aclara nada, el próximo paso será tratar de determinar qué programa o proceso está sofocando los recursos de su sistema.

Para hacerlo, pulse Ctrl-Alt-Del para abrir el Administrador de Tareas de Windows. En el administrador seleccione la pestaña Procesos. Verá allí una lista de programas y procesos que estén funcionando actualmente en su computadora Windows. La lista de procesos puede ser clasificada clickeando el encabezamiento de la columna, según lo que usted desea clasificar.

Tras hacer la clasificación por CPU probablemente notará a la cabeza de la lista un proceso llamado System Idle Process (Proceso Inactivo del Sistema). Ignórelo. Sin embargo, todo lo que le siga y tenga un elevado número puede ser responsable de la lentitud de su computadora. Trate de identificar a qué programa pertenece ese proceso simplemente leyendo el nombre.

Puede cancelar el proceso dando un clic derecho sobre su nombre en la pestaña Procesos y seleccionando Terminar el Proceso en el menú desplegable que se abra. Una vez que haya identificado el programa que le está consumiendo todos sus ciclos CPU, proceda a desinstalarlo. Esto solucionará el problema.

Nota: Utilice herramientas como TuneUP, CCleaner, HiJackThis…